^{#smrgKİTABEVİ} Satışta İletişim ve Bedenin Dili - 2007

Günümüzde satış, sadece müşteriye mevcut ürünü satmakla sınırlı olarak düşünülemez.Başarılı bir satış,aynı zamanda müşteriyle sağlam, kalıcı ve kaliteli bir ilişki kurmaya dayanır.

iyi bir satış temsilcisi, iyi bir “ilişki yöneticisi“ de olmalıdır.

Sürekli ilgi gören, 10 yılda 40. basıma ulaşan Bedenin Dili'nin ardından Acar Baltaş, İlhan Ürkmez ve İdil Sevil'le bu yeni kitabı satışçılar için hazırladı.

Kitapta neler var:

Müşterinin sadece sözlü mesajlarının değil aynı zamanda beden diliyle ilettiği sözsüz mesajlarının da doğru anlamanın ipuçları,

Müşteriye etkili mesajlar iletmenin yolları,

Müşteriyle doğru iletişimi başlatma ve sürdürme yöntemleri.